AI QA Scoring

Efisiensi Operasional: AI QA Scoring kami akan menilai percakapan Agent dan Pelanggan, sehingga tim dapat fokus pada Analisa mendalam dan pelatihan pada Agent.
Deteksi Risiko Lebih Dini: Mengidentifikasi potensi pelanggaran layanan, mis-selling, dan isu sensitif sebelum berkembang menjadi masalah besar.
Optimalisasi Performa Agent: Membantu manajemen memahami pola kekuatan dan kelemahan agent untuk pengembangan yang lebih tepat sasaran.
Insight Berbasis Data: Memberikan insight strategis untuk peningkatan kualitas layanan dan performa bisnis.

Produk

AI QA Scoring

AI QA Scoring ini membantu menganalisa percakapan telepon antara pelanggan dan agen secara objektif, konsisten dan real-time; sehingga tim QA sendiri dapat fokus pada analisis, coaching, dan keputusan berbasis data.

"Analisis 100% Interaksi Pelanggan secara Otomatis dan Real-Time"

Keunggulan mengerti konteks Bahasa Indonesia

AI kami mengerti cara bicara orang Indonesia yang tidak terlalu formal. Sistem kami dilatih khusus untuk Bahasa Indonesia, dialek, dan slang lokal.

Sinergi Manusia + AI adalah superpower

Kami tidak mengganti tim QA Anda. Kami memperkuat mereka dengan AI QA Scoring.

Investasi Tepat, Risiko Lebih Kecil

Biaya sistem lebih rendah dibandingkan potensi kerugian akibat kesalahan layanan, kehilangan pelanggan, dan risiko hukum.

Tingkatkan Standar Layanan Anda

Gunakan AI QA Scoring untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Coba sekarang dan rasakan perbedaannya.

Mulai Sekarang